Conditions générales de vente
Skywalk GmbH & Co. KG
Version : 2026
Champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à toutes les relations contractuelles entre Skywalk GmbH & Co. KG et ses clients dans le cadre de la boutique en ligne FLYSURFER.
Elles s’appliquent aux :
• consumers
• merchants and entrepreneurs
Les conditions du client contraires ou différentes des présentes Conditions générales de vente ne font pas partie du contrat, même si Skywalk ne s’y oppose pas expressément.
La version en vigueur au moment de la commande s’applique.
Partenaire contractuel
Le contrat de vente est conclu avec :
Skywalk GmbH & Co. KG
Windeckstr. 4
83250 Marquartstein
Germany
Registre du commerce : tribunal de Traunstein, HRA 7710
N° de TVA intracommunautaire : DE 813305030
Associé personnellement responsable : Skywalk Verwaltungs-GmbH
Gérants : Arne Wehrlin, Erik Birndt
Horaires d’ouverture :
Du lundi au jeudi : de 9h00 à 17h00
Vendredi : de 8h30 à 13h30
Téléphone : +49 (0)8641 / 69480
E-mail : info@flysurfer.com
Conclusion of Contract
Les contrats peuvent être conclus en allemand ou en anglais. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En passant une commande, le client soumet une offre ferme d’achat des produits sélectionnés.
Le contrat n’est conclu qu’au moment de :
• l’envoi d’une confirmation de commande séparée
• l’expédition de la marchandise
Si les produits commandés ne sont pas disponibles, Skywalk se réserve le droit de ne pas accepter la commande. Les paiements déjà reçus seront remboursés immédiatement. Skywalk se réserve également le droit de ne pas accepter une commande s’il existe des raisons fondées de douter de la capacité du client à utiliser les produits en toute sécurité.
Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de quatorze jours. Le délai de rétractation commence à courir lorsque le client, ou un tiers désigné par celui-ci, prend possession de la marchandise.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer une déclaration claire à :
Skywalk GmbH & Co. KG
Windeckstr. 4
83250 Marquartstein
Germany
E-mail : retoure@skywalk.org
Conséquences de la rétractation
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation. Les frais directs de retour de la marchandise sont à la charge du client. Skywalk peut différer le remboursement jusqu’à réception de la marchandise ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
• produits fabriqués sur mesure ou personnalisés
• produits scellés qui ne peuvent pas être retournés après ouverture
• produits qui, après livraison, ont été mélangés ou combinés de manière indissociable avec d’autres biens
Prix et frais de livraison
Tous les prix indiqués sont des prix TTC incluant la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Livraison, transport et transfert des risques
Pour les consommateurs, les risques sont transférés au moment de la remise de la marchandise au client. Pour les professionnels, les risques sont transférés au moment de la remise de la marchandise au transporteur. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée depuis notre entrepôt à l’adresse indiquée par le client.
Délais de livraison estimés :
• Allemagne : env. 3 à 5 jours ouvrés
• UE : env. 10 à 14 jours ouvrés
Les clients situés en dehors de l’UE sont responsables des frais de dédouanement, des droits d’importation et de tous autres frais éventuellement applicables. Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles restent raisonnables pour le client.
Paiement
Le paiement peut être effectué à l’aide des moyens de paiement proposés lors du processus de commande. Le paiement est exigible immédiatement à la conclusion du contrat, sauf indication contraire. La compensation ou l’exercice d’un droit de rétention n’est autorisé que si les créances du client ne sont pas contestées ou ont été constatées par une décision de justice définitive.
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de Skywalk jusqu’au paiement intégral du prix. Le client doit prendre soin de la marchandise jusqu’au transfert de propriété.
Dans le cadre de transactions commerciales :
• le client peut revendre la marchandise dans le cadre normal de son activité
• les créances résultant de la revente sont cédées à Skywalk par avance
• Skywalk peut révoquer l’autorisation de recouvrement en cas de défaut de paiement
• toute transformation ou modification de la marchandise est effectuée pour le compte de Skywalk en tant que fabricant
Garantie légale
Skywalk garantit que la marchandise est exempte de défauts au moment de la livraison conformément aux dispositions légales applicables. Les professionnels doivent inspecter la marchandise immédiatement après la livraison et signaler les défauts par écrit dans un délai de deux semaines.
Durées de garantie :
• Consommateurs : 2 ans
• Professionnels : 1 an
• Produits d’occasion pour les consommateurs : 1 an
• Produits d’occasion pour les professionnels : aucune garantie, sauf accord contraire
Les garanties du fabricant s’appliquent en complément lorsqu’elles sont disponibles. En cas de défaut, les consommateurs peuvent choisir entre la réparation et le remplacement. Pour les professionnels, le choix du mode de mise en conformité revient à Skywalk. Si la mise en conformité échoue, le client peut demander une réduction du prix ou se retirer du contrat, sauf en cas de défaut mineur.
Information sur la garantie légale : Les biens vendus dans l’Union européenne bénéficient d’une garantie légale de conformité minimale de deux ans. Vous trouverez l’information officielle de l’UE ici : Information sur la garantie légale (PDF). Plus d’informations : europa.eu/youreurope/guarantees
Utilisation des produits FLYSURFER et acceptation des risques
En achetant et en utilisant des produits FLYSURFER, le client reconnaît que le kitesurf, le snowkite, le wingfoil et les autres sports utilisant la force du vent comportent des risques inhérents. Le client est responsable de l’utilisation sûre des produits, du respect de toutes les instructions, du contrôle de l’équipement avant utilisation ainsi que de la prise en compte des conditions météorologiques, du spot, de son niveau et des réglementations locales.
Dans la mesure autorisée par la loi :
• toute réclamation liée à une utilisation incorrecte ou dangereuse des produits FLYSURFER est exclue
• le client s’engage à garantir Skywalk contre les réclamations de tiers résultant d’une utilisation incorrecte des produits
La responsabilité en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé résultant d’une faute intentionnelle ou d’une négligence reste inchangée. La responsabilité prévue par la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits reste également inchangée. Ces dispositions s’appliquent également aux héritiers et aux représentants légaux.
Droits d’auteur
Toutes les photographies, vidéos, illustrations, textes et autres contenus du site internet restent la propriété de Skywalk ou des titulaires des droits concernés. Toute utilisation sans autorisation expresse est interdite.
Protection des données
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
Droit applicable
Le droit allemand s’applique, à l’exclusion du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs de l’UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence restent applicables.
Juridiction compétente
Votre contenu s’affiche ici. Modifiez-le ou, pour les commerçants, les personnes morales de droit public et les fonds spéciaux de droit public, le tribunal compétent est celui de Traunstein, Allemagne.
Règlement des litiges de consommation
Skywalk n’est ni tenue ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
Dispositions finales
Skywalk se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente. Si l’une des dispositions est invalide, les autres dispositions restent applicables.
Contact service client
Skywalk GmbH & Co. KG
Windeckstr. 4
83250 Marquartstein
Allemagne
Téléphone : +49 (0)8641 / 69480
E-mail : info@flysurfer.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au jeudi : de 8h30 à 17h00 (CET)
Vendredi : de 8h30 à 13h30 (CET)